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Condiciones Generales

Política de Privacidad

​Última actualización: 20/06/2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Jordi Girard Camarasa – Terrakia viatges (marca comercial)
  • NIF: 46969523g
  • Domicilio: Calle Estanislau Figueras 16, Juneda – España
  • Email: info@terrakiaviatges.com
  • Actividad: Diseño de itinerarios de viaje y acompañamiento de experiencias. La actividad desarrollada por Terrakia está encuadrada en el epígrafe 899 del IAE, prestación de servicios de diseño y coordinación de viajes personalizados, acompañamiento y asesoramiento en destino, sin actuar como agencia de viajes ni realizar funciones propias de guía turístico.

Nota importante:
Terrakia Viatges no es una agencia de viajes. No vendemos paquetes turísticos ni actuamos como intermediarios de contratación. No se perciben comisiones de proveedores locales y no se realizan labores propias de guía turístico.

Terrakia Viatges se limita a coordinar la experiencia y acompañar durante el desarrollo del viaje.

2. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

1. Enviarte newsletters, comunicaciones comerciales y contenidos relacionados con viajes de autor. (Base legal: tu consentimiento).

2. Gestionar tu suscripción a boletines o comunicaciones informativas y responder a consultas a través de formularios de contacto. (Base legal: consentimiento o ejecución de medidas precontractuales).

3. Facilitarte información sobre nuestras propuestas y actividades. (Base legal: consentimiento).

4. Cumplir con obligaciones legales y fiscales, en caso de contratación de servicios. (Base legal: obligación legal).

5. Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios y contenidos.

Tus datos se conservarán mientras mantengas tu relación con nosotros o hasta que solicites su supresión, y posteriormente durante los plazos exigidos por ley.

​3. Categorías de datos tratados

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono (si se facilita), dirección postal (si aplica).
  • Datos de facturación: dirección postal, NIF/CIF (solo si es necesario para facturación).
  • Datos técnicos: dirección IP, datos de navegación (recogidos mediante cookies, según nuestra Política de Cookies).

4. Conservación de datos

Tus datos serán conservados, para cumplir con las finalidades indicadas, mientras mantengas tu relación con nosotros o hasta que solicites su supresión. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación vigente.

5. Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la prestación del servicio (por ejemplo, para la reserva de alojamiento o transporte con proveedores locales).

Para el correcto funcionamiento de esta web y la prestación de los servicios ofrecidos, utilizamos proveedores que cumplen con la normativa vigente:

Todos ellos se rigen por contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de tus datos conforme al RGPD.

6. Redes sociales y plugins

Este sitio web puede incluir enlaces o botones de acceso a redes sociales. El uso de dichas plataformas está sujeto a sus propias políticas de privacidad:

7. Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de la legalidad, fiabilidad ni veracidad de los contenidos o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos mediante:

  • Correo postal: Jordi Girard. Calle Estanislau Figueras 16. 25430, Juneda, España

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Aceptación y consentimiento

El uso de esta web implica que has leído y aceptado la presente Política de Privacidad, así como el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas.

10. Captura de información y uso de cookies

En esta web recopilamos datos personales a través de los siguientes medios:

1. Formulario de contacto: para responder a tus consultas. Se requiere nombre y correo electrónico.

2. Formulario de suscripción: para enviarte newsletters y comunicaciones. Se requiere nombre y correo electrónico.

3. Formularios de inscripción a viajes o eventos: cuando solicitas información o reservas plaza en alguna de nuestras propuestas, tratamos los datos necesarios para gestionar la solicitud (nombre, email, teléfono y otros datos de interés relacionados con tu viaje).

4. Cookies: utilizadas para fines técnicos y analíticos. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.

5. Datos de navegación: como dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo y navegador. Estos datos son tratados de forma agregada para análisis estadístico y mejora del servicio.

Importante: Esta web no utiliza tus datos para elaborar perfiles comerciales basados en decisiones automatizadas.

Uso de cookies

Las cookies que utilizamos pueden ser propias o de terceros y sirven para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Analizar el uso de la web.
  • Integrar funcionalidades de redes sociales y formularios.

Puedes configurar o rechazar el uso de cookies desde el banner de consentimiento o en cualquier momento siguiendo las instrucciones de nuestra Política de Cookies.

11. Legitimación para el tratamiento de los datos

El tratamiento de tus datos personales por parte de Terrakia Viatges se basa en las siguientes bases jurídicas:

1. Consentimiento del interesado

  • Cuando nos facilitas tus datos a través de nuestros formularios de contacto, suscripción o solicitud de información, aceptas expresamente el tratamiento para las finalidades indicadas en cada caso.

2. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

  • Cuando solicitas nuestros servicios de asesoría o diseño de itinerarios, el tratamiento es necesario para la prestación de dichos servicios.

3. Cumplimiento de obligaciones legales

  • Conservamos datos para dar cumplimiento a la legislación fiscal, contable y de protección de datos aplicable.

4. Interés legítimo

  • En determinados casos, como para garantizar la seguridad de la web o prevenir el fraude, tratamos los datos en base a nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.

12. Duración del tratamiento y conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y mientras exista una relación contractual o de interés mutuo, salvo que solicites su supresión antes.

En particular:

  • Datos de suscriptores a la newsletter: se conservarán mientras el usuario no solicite su baja.
  • Datos de formularios de contacto: se eliminarán una vez atendida la consulta, salvo que de la misma derive una relación contractual o de seguimiento.
  • Datos relacionados con viajes o experiencias: se conservarán el tiempo necesario para gestionar la participación y cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables o de seguridad).
  • Datos de facturación: se mantendrán durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal.

Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recogidos, serán eliminados de forma segura, adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su confidencialidad.

13. Destinatarios y transferencias internacionales de datos

En Terrakia Viatges no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.

No obstante, para el correcto funcionamiento de nuestros servicios, es posible que compartamos tus datos con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan en tareas técnicas, de alojamiento web, envío de newsletters, herramientas de marketing o análisis de datos. Todos ellos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y tratamiento seguro de la información.
  • Plataformas tecnológicas como WordPress, Elementor o Google Workspace, que pueden realizar transferencias internacionales de datos a países con un nivel de protección adecuado o bajo garantías contractuales reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
  • Autoridades públicas cuando sea requerido legalmente, por ejemplo, en casos de inspecciones fiscales, investigaciones judiciales o cumplimiento de normativas.

En caso de que se realicen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se harán conforme a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisión de adecuación, asegurando así un nivel de protección equivalente al europeo.

14. Medidas de seguridad

Terrakia Viatges se compromete a tratar tus datos personales de forma absolutamente confidencial y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

En particular, hemos implementado medidas para:

  • Evitar el acceso no autorizado a los datos.
  • Prevenir su alteración, pérdida o destrucción accidental.
  • Garantizar la disponibilidad y recuperación de la información en caso de incidente.

No obstante, debes ser consciente de que, por la naturaleza de Internet, no es posible garantizar una seguridad absoluta en las comunicaciones y que pueden existir vulnerabilidades por causas ajenas a nuestro control.

15. Cambios en la política de privacidad

Terrakia Viatges se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en la prestación de nuestros servicios.

En caso de modificación sustancial, lo comunicaremos a través de la web o, cuando sea posible, mediante correo electrónico a los usuarios que tengan una relación activa con nosotros.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Terrakia Viatges y el Usuario se regirá por la normativa española vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento UE 2016/679, LOPDGDD 3/2018) y cualquier otra que resulte de aplicación.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de esta web, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario, salvo que la Ley disponga lo contrario.

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